Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.
C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.
En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.
Le service Pilotage, Sourcing et Logistique est un centre de compétences transverse au sein de la direction IT de LCL. Il intervient en soutien des différentes tribus et contribue à la performance globale de la DSI.
En collaboration étroite avec la DRH Formation, nous assurons le pilotage, la gestion et la mise en oeuvre de l'ensemble des dispositifs de formation de la direction IT.
Vous contribuerez à la fois au pilotage du plan de formation et à la construction de parcours de développement des compétences pour les profils techniques et fonctionnels :
Analyse et priorisation des demandes de formation
Consolidation des besoins pour préparer les arbitrages annuels
Suivi des inscriptions, absences, relances et taux de présence
Réalisation de tableaux de bord pour suivre la réalisation des formations
Mise à jour et optimisation du catalogue de formation
Contribution à la modélisation de parcours de montée en compétences
Structuration de séquences pédagogiques
Suivi des apprenants et mesure de l'efficacité des parcours
Compétences recherchées :
Appétence pour l'IA, la data et l'informatique : envie de comprendre les enjeux IT et les innovations
Sens du service : capacité à accompagner les équipes, posture d'écoute
Organisation et rigueur : savoir gérer plusieurs sujets, assurer un suivi des actions
Qualités de communication écrite et orale : aisance pour échanger avec des interlocuteurs variés
Outils informatiques :
Excel, Powerpoint
Vous suivez une formation en Master Ressources Humaines.
