Ton objectif :
En reporting direct à notre Responsable Expérience Client, tu contribueras au succès d’Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients en digital et en physique
Tes missions :
Experience Client Digital (50% du temps):
· Aide à la gestion des interactions avec nos clients et prospects : de la gestion d’un litige à une simple demande de renseignement
· Traitement des demandes via email, chat et téléphone, conseiller nos clients au mieux et leur faire vivre une expérience unique et personnalisée
Experience Client Boutique (50% du temps - boutique en face de notre bureau dans le 2° à Paris):
· Aide à la vente dans notre boutique
· Gestion des réassorts et merchandising