L'entreprise
Leader sur le marché des gaz liquides (bouteilles de gaz, gaz en citerne, GPL Carburant) en France depuis plus de 80 ans, Antargaz Energies est un fournisseur multi-énergies engagé dans la transition énergétique.
Fort de son expertise et son savoir-faire Antargaz propose de nombreuses solutions énergétiques pour répondre aux besoins essentiels (chauffage, cuisson eau chaude, process industriels) de millions de clients (particuliers, professionnels et collectivités).
Antargaz Energies emploie plus de 1000 collaborateurs en France et au Benelux, et appartient au Groupe UGI CORPORATION, spécialiste mondial de l'énergie.
Antargaz Energies est une entreprise engagée dans l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle et propose après la période d'intégration un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine.
Le poste
Antargaz recrute pour un CDD d'un an, un(e) chargé(e) de clientèle h/f expérimenté(e).
Vous souhaitez mettre vos compétences commerciales et relationnelles au service de la satisfaction client ?
Rejoignez notre équipe à Villeurbanne (69) et participez activement à la fidélisation de notre portefeuille de particuliers et petits artisans.
Pas de script, mais de vraies conversations orientées satisfaction client.
Vos missions
Au sein d'une équipe de 15 chargés de clientèle, vous gérez un portefeuille de clients existants (aucune prospection).
Vos principales responsabilités :
Gestion commerciale et relation client
- Gérer la relation clientèle et répondre aux appels entrants (20 à 25 appels par jour).
- Renégocier les contrats et accorder les conditions commerciales dans le cadre des délégations.
- Contribuer à la performance commerciale en atteignant les objectifs de marge fixés.
- Traiter les demandes reçues par courrier ou mail.
- Finaliser les nouveaux contrats négociés, assurer leur suivi administratif et relancer le client si nécessaire.
Le profil
- 27/31 KEUR brut/an fixe + rémunération variable (en moyenne 700 euros/ trimestre sur objectifs individuels)
- Participation / intéressement : 5 000 EUR en moyenne.
- Abondement : 1 500 EUR.
- 6 semaines de congés payés + 11 à 15 RTT/an.
- Statut AGM
- Télétravail : 2 à 3 jours/semaine (après la période d'essai).
- Mutuelle et prévoyance attractive
- Tickets restaurant, subvention transports en commun.
- Parking sur site, proximité commerces et transports.
Le poste est localisé sur Villeurbanne (69100) proche de Lyon et des transports en communs.
Leader sur le marché des gaz liquides (bouteilles de gaz, gaz en citerne, GPL Carburant) en France depuis plus de 80 ans, Antargaz Energies est un fournisseur multi-énergies engagé dans la transition énergétique.
Fort de son expertise et son savoir-faire Antargaz propose de nombreuses solutions énergétiques pour répondre aux besoins essentiels (chauffage, cuisson eau chaude, process industriels) de millions de clients (particuliers, professionnels et collectivités).
Antargaz Energies emploie plus de 1000 collaborateurs en France et au Benelux, et appartient au Groupe UGI CORPORATION, spécialiste mondial de l'énergie.
Antargaz Energies est une entreprise engagée dans l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle et propose après la période d'intégration un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine.
Le poste
Antargaz recrute pour un CDD d'un an, un(e) chargé(e) de clientèle h/f expérimenté(e).
Vous souhaitez mettre vos compétences commerciales et relationnelles au service de la satisfaction client ?
Rejoignez notre équipe à Villeurbanne (69) et participez activement à la fidélisation de notre portefeuille de particuliers et petits artisans.
Pas de script, mais de vraies conversations orientées satisfaction client.
Vos missions
Au sein d'une équipe de 15 chargés de clientèle, vous gérez un portefeuille de clients existants (aucune prospection).
Vos principales responsabilités :
Gestion commerciale et relation client
- Gérer la relation clientèle et répondre aux appels entrants (20 à 25 appels par jour).
- Renégocier les contrats et accorder les conditions commerciales dans le cadre des délégations.
- Contribuer à la performance commerciale en atteignant les objectifs de marge fixés.
- Traiter les demandes reçues par courrier ou mail.
- Finaliser les nouveaux contrats négociés, assurer leur suivi administratif et relancer le client si nécessaire.
Le profil
- 27/31 KEUR brut/an fixe + rémunération variable (en moyenne 700 euros/ trimestre sur objectifs individuels)
- Participation / intéressement : 5 000 EUR en moyenne.
- Abondement : 1 500 EUR.
- 6 semaines de congés payés + 11 à 15 RTT/an.
- Statut AGM
- Télétravail : 2 à 3 jours/semaine (après la période d'essai).
- Mutuelle et prévoyance attractive
- Tickets restaurant, subvention transports en commun.
- Parking sur site, proximité commerces et transports.
Le poste est localisé sur Villeurbanne (69100) proche de Lyon et des transports en communs.
