Mc2i est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients grands comptes dans leurs projets de transformation numérique.
Depuis plus de 36 ans, nous intervenons dans des secteurs et domaines variés : Ressources Humaines, Énergies & Utilities, Transport, Banque, Finance & Assurances, Retail & Luxe, Médias & Télécoms, Marketing et Expérience client, Services publics, Cybersécurité, Data/IA, Infra, UX/UI Design, Management et organisation.
Nous sommes reconnus pour notre approche entrepreneuriale, notre esprit d'innovation et notre engagement pour un numérique plus responsable.
Avec plus de 1700 collaborateurs, mc2i a su conserver une ambiance conviviale et une proximité avec ses salariés..
Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, vous accompagnerez le Chef de projet Qualité dans le déploiement opérationnel du système de management de la qualité (SMQ) et l'animation de la culture qualité sur le terrain.
1. Diagnostic et Analyse des écarts (Gap Analysis)
Analyser le fonctionnement actuel des services au regard des exigences de la norme ISO 9001:2015.
Identifier les axes d'amélioration et participer à la mise à jour du plan d'action global.
2. Gestion documentaire et Cartographie des processus
Mener des interviews avec les pilotes de processus (commerce, production, RH, achats...) pour formaliser ou actualiser les fiches processus.
Rédiger et simplifier les procédures, modes opératoires et supports visuels de l'entreprise (objectifs : clarté et pragmatisme).
Gérer la base documentaire unique pour garantir la bonne traçabilité des informations.
3. Animation de la Qualité et Suivi des indicateurs
Créer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi (KPIs).
Suivre les non-conformités, analyser les causes racines (méthodes 5 Pourquoi, Ishikawa) et suivre l'efficacité des actions correctives engagées.
Participer à la sensibilisation des équipes terrain aux enjeux de la qualité.
4. Préparation aux audits
Participer à la réalisation d'audits internes à blanc.
Aider à la préparation de la revue de direction et de l'audit de certification officiel.
Formation : Étudiant(e) en Bac+3 (Licence Pro / Bachelor) ou Bac+4/5 (Master, École d'ingénieurs) avec une spécialisation en Management de la Qualité / QSE (ex: IEQT, ESQESE, CESI, IAE...).
Compétences techniques :
Bonne connaissance théorique de la norme ISO 9001:2015 et du principe du PDCA (Plan-Do-Check-Act).
Maîtrise des outils collaboratifs, bureautiques et IA (Pack Office, idéalement outils de cartographie).
Excellentes capacités rédactionnelles (clarté, esprit de synthèse).
Qualités humaines (Soft Skills) :
Aisance relationnelle & Écoute : Capacité à dialoguer avec des profils variés (du terrain à la direction) sans posture de contrôleur".
Rigueur et organisation : Méthodique dans la gestion des documents et le suivi des actions.
Force de proposition : Esprit critique positif pour simplifier l'existant.
3ème au palmarès Great Place to Work 2025 et 3ème au palmarès Happy Trainees 2026, mc2i est un lieu où il fait bon vivre et travailler.
Le management de proximité est une priorité chez mc2i avec 1 manager pour 5 consultants.
Chez mc2i, tous les collaborateurs sont acteurs de leur parcours professionnel et construisent eux-même la carrière qui leur ressemble, pour en savoir plus cliquez ici.
Grâce à nos centres d'expertise internes, vous aurez la possibilité de participer à la capitalisation des connaissances, de rencontrer les acteurs majeurs de ces domaines et d'anticiper les grandes tendances de demain tout en participant à notre veille active des éditeurs de solutions & start-up innovantes.
De nombreux avantages : Prime de participation, accès à notre CSE, FCPE, remboursement à 100% de votre titre de transport en commun, possibilité de télétravail, une mutuelle attractive pour vous et pour vos proches
